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| Cookie | Tipología | Propósito |
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ESPECIAL RELANZAREVISTA EL_ESPEJO: Trabajar a ciegas |
Cristina Cortés |
En el mes de enero la mayoría de los empleados del banco cobráis el incentivo resultante de la actividad que desarrolláis. Cuando hablo con algunos de vosotros, pertenecientes a diferentes áreas, las conversaciones siempre suelen girar en torno a las anécdotas del día a día y a una pregunta recurrente... ¿cómo vas de resultados?
Tenéis acceso a esa información bien a través del BI, con informes que os van enviando o por reuniones periódicas con vuestros responsables donde os comentan la evolución de los resultados obtenidos.
Quizá por eso os choca tanto cuando os comento que en Relanza desconocemos tanto el objetivo en números absolutos que tenemos que alcanzar para conseguir el bonus, como los resultados que vamos obteniendo. Trabajamos completamente a ciegas. Unos días antes de recibir la nómina en la que nos abonarán el incentivo, nos envían el informe donde detallan la consecución de resultados, así como las posibles penalizaciones por temas de calidad.
Cuando he preguntado a título individual por este tema y he solicitado que envíen los resultados antes, para saber cómo voy, en qué aspecto tengo que esforzarme más... las respuestas que me han dado han sido de lo más variado. Me han llegado a decir que hay personas sensibles a las que les puede afectar esa información, que no quieren que arrojes la toalla si no estás logrando el objetivo, que puedo pedir de manera puntual al responsable que me los envíe... incluso sin que lo haya mencionado, me han negado que haya un oscurantismo cuando es evidente que hay una práctica deliberada de no facilitar la información básica.
El resultado es que los compañeros de Relanza tenemos la sensación constante de trabajar como Chaplin en la fábrica de Tiempos Modernos. Deshumanizados. Todo el día apretando tornillos en la cadena de montaje para una empresa que no nos informa de si nuestro esfuerzo servirá para obtener la recompensa económica pactada.
Algo tan lógico, sencillo y que es práctica habitual para un colectivo de casi 5.000 personas se termina convirtiendo en un nuevo motivo de descontento en nuestro departamento. Un tema más en el que la dirección de Relanza desoye nuestras peticiones. Y van ya...
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