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REVISTA EL_ESPEJO: ¿Qué le está pasando a Bankinter? - Gestión socialJavier Arranz |
 
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Desde hace algún tiempo estamos asistiendo al desmantelamiento de la gestión social de las personas. Me refiero a los recursos (no económicos) que el banco dedica a ocuparse de nosotros.
Quizás aún no quede claro lo que quiero decir. Voy a mostrar algunas cosas tal como antes las hacía Bankinter:
Veamos cómo las hace ahora:
Estoy convencido de que no es una cuestión de dinero. No sé qué diferencia de coste (si existe) hay entre la fiesta de Navidad y las entradas para el Circo Mundial. No es un problema de dinero, es, sencillamente, que el banco no tiene ganas de ocuparse de nosotros, que somos un estorbo.
Y, si de verdad Bankinter piensa eso ¿por qué no elimina estas acciones sociales? me preguntaréis. La respuesta también es sencilla, porque tiene que parecer que le importamos. Si no nos da alguna señal de que se ocupa de nosotros, nos desmotivamos y perdemos el sentimiento corporativo.
Particularmente, y llamadme sentimental si así lo pensáis, creo que es mucho más triste que el banco no quiero ocupar recursos en darnos un tratamiento personal, que el que no quiera gastarse un duro en nosotros.
Es como si te gastas un dineral en comprar un regalo para tu pareja, y en lugar de ocuparte tú de pensar en el obsequio ideal, de buscarlo, de comprarlo... se lo encargas a otro. ¿Qué valor tiene ese obsequio?
Y no menciono el cabreo monumental de los compañeros que se han quedado sin lotería y/o entradas para el circo.
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