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La vuelta al papel de esta revista incita a reflexionar sobre el tiempo transcurrido, y a sacar dos conclusiones:

1. Que el papel sigue siendo la vía básica y fundamental para nuestras comunicaciones. Porque se convierte así en una forma amena y agradable de lectura, que podemos incorporar a cualquier momento de nuestro día a día.
2. Que Bankinter, siempre puede ir a peor. Que ¡ojalá!, no tengamos que volver a ninguna situación extrema, porque como hemos visto con esta, han llegado tarde, mal y nunca.

El año transcurrido, que, en sus inicios, podía plantearse como un año de reconocimiento por ambas partes, de remar en un mismo sentido, para colaborar social y responsablemente, como un año de reconciliación, no solo no lo ha sido, sino que tampoco podemos decir, que ha sido más de lo mismo, ¡NO! ha sido peor. Todos hemos visto y padecido la gestión que ha hecho Bankinter de sus empleados durante la pandemia. Sin anticipación, sin colaboración, si materiales, sin recursos… Y cuando vislumbramos o queremos vislumbrar un algo de luz, nos comunican que este año NO PODRÁ haber subida de salario. ¡GRACIAS!

Son tantas las cosas de las que podría hablar..., algunas tienen que ver con la situación sanitaria, otras quizás no tanto, pero todas son reflejo de la ineptitud y soberbia, con la que, en la mayoría de los casos, se gestionan (que no hay gestión) los recursos humanos.

Y por ello, voy a recoger algunas de las situaciones que me han parecido más significativas:

• La irritación y dolores de cabeza, que pueda producir la mascarilla, es causa para ir al médico, porque pueden revelar otras dolencias. (no puede ser cuestión de cambiar de proveedor de mascarillas). GRACIAS.
• ¿Cómo es posible que, para el empleado, siempre haya un castigo disponible, (llevarle más lejos de casa, cambiarle de segmento, de función.) y haya jefes de zona que en su zona junten bajas, denuncias confidenciales, sanciones de la Inspección, y no pase nada?
• ¿Queremos saber cómo podemos hundir una oficina, y no solo los números, sino lo que es más importante, a las personas? Pues no tenemos más que mirar y observar la oficina de Mollet del Vallés (0533). (Que se que no es la única, pero esta la controlo).
  A principios de año, vísperas de la pandemia, cambió toda la oficina. Una persona que llega de Evo, otra que se incorpora a la oficina como ejecutivo de pymes, (que viene de otro segmento), la subdirectora nueva, que no conoce la oficina, ni los clientes, la administrativa que soy yo, dos días a la semana, ausente y la directora, con una baja por maternidad y después colectivo de riesgo, teniendo que teletrabajar desde casa.
  Hemos pasado y vivido el año (mal vivido), como hemos podido, y a veces sin poder.
  Pero a día de hoy, solo hay recriminaciones, nos dicen que vamos mal en todo, que no podemos estar los últimos de las interminables listas y rankings que hay... ¡ah! Y se me olvidaba, a un mes de que el compañero sea sustituido por una ETT, mientras ejerce su baja de paternidad.
  Quizás tenemos mucho trabajo, y no sabemos organizarnos, pues quizás. Pero esos mismos que tanto nos recriminan ahora, ¿cuántas veces han venido a darnos soporte? ¿Alguien nos ha enseñado? GRACIAS.
• Ahora que volvemos a reincorporarnos a la oficina, cuando durante el confinamiento, cada uno ha hecho y deshecho lo que ha podido con los equipos de casa, ahora que en las oficinas se nos deniega reiteradamente el teletrabajo o cualquier otra medida de conciliación, el banco decide poner ordenadores portátiles en todos los puestos de trabajo (excepto caja). Algo que debería ser sencillo y fácil, ha convertido algunos puestos de trabajo en auténticos potros de torturas. Las tabletas no funcionan con los portátiles, la impresora financiera tampoco. Nos dicen que las tabletas tienen que configurarse como tabletas, y no como pantallas, porque no se puede trabajar con tres pantallas. ¿? ¿Otras oficinas, sí? ¿Y cuando nos pidan explicaciones de las altas que sea hacen en papel podremos decir que la Tablet no funciona? ¿Y los cables han de quedar a la vista? No hubiera sido mejor, adaptar primero los puestos de trabajo y hacerlos ergonómicos. GRACIAS, por pensar con la cabeza.
  Adjunto fotos de lo fácil que es trabajar en Bankinter:
  
• Podemos hablar también, pese a lo reiterado del tema, de lo mal que funciona todo. De la ralentización de los sistemas, del corte de llamadas con el nuevo sistema, del colapso de las líneas o de las veces que hay que reiniciar el ordenador porque no hay conexión. Sí, quizás pueda ser una negada de la tecnología, pero los mails al CAU se repiten. Las soluciones son parches puntuales, para salir del atolladero del momento. ¿No podría tratarse de las líneas de datos en algunas oficinas? ¿O todo está mal a nivel general como muchas veces nos contestan?

Y así muchas cosas más:

• ¿Por qué alardeamos de EFR y siguen cayendo sanciones por perjudicar a las mujeres que utilizan sus derechos de conciliación? ¿Y seguimos con un plan igualdad también denunciado?
• ¿Tan difícil es hacer ergonómico un puesto de trabajo, sin que concurra denuncia?
• ¿Por qué el día que el valijero hace fiesta o tiene un problema, no hay valija?
• ¿Por qué vienen a recogernos 200 billetes de 20 euros, y a traernos moneda que no nos hace falta?
• ¿Por qué tanta prisa con que facilitemos los cuadros de vacaciones en el mes de febrero, cuando a fecha de las vacaciones muchos ya no estemos en el mismo puesto?

¡Ah! y a quién quiera escucharme, hace unos días consultando con el Departamento de Trabajo de la Generalitat acerca de la resolución de un expediente sancionador a Bankinter, al preguntarme el CIF de la empresa, la persona que me atendió dijo, “¡Uy! Bankinter, pues sí que tiene expedientes sancionadores”, cuyo contenido evidentemente no pude averiguar por no llevar todos los datos necesarios, pero prometo investigar para conocimiento de todos.

Gracias BANKINTER, por el año que nos habéis hecho pasar. Gracias a los que se llaman gestores de personas, pero mejor hubiéramos estado, sin vuestra gestión.

¡No pasa nada!, nosotros seguiremos usando nuestro tiempo, para suplir las carencias del banco.