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REVISTA EL_ESPEJO: Una buena y una mala, con algo en común - Servicios CCOO. Grupo Bankinter

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Hemos crecido en clientes y no en personal. Vivimos perpetuamente sobrecargados de trabajo. Se pierde la ilusión por trabajar.

EL ESPEJO

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ESPECIAL B.TELEFÓNICA

REVISTA EL_ESPEJO: Una buena y una mala, con algo en común

Javier Arranz

En este nuevo número de El_Espejo.es tenemos una buena noticia que transmitir y otra mal, y ambas están relacionadas.

LA BUENA

Después de 28 años sin representación y de varias tentativas por parte la Sección Sindical durante estos años, la banca telefónica de Bankinter tiene por fin representantes de los trabajadores.

Las elecciones se celebraron el 23 de febrero con una participación del 54,10%, compuesta por:

De los 28 votos solicitados por correo, solo llegaron a tiempo 15, de los cuales hubo que descartar 3, porque la fotocopia del DNI se encontraba introducida junto a la papeleta en lugar de en el sobre exterior.

Así, el total de votos aceptados fue de 96 (52,46% de la plantilla), de los cuales 94 fueron válidos a favor de la candidatura de CCOO y 2 se emitieron en blanco.

Valoramos el resultado como muy bueno dada la situación laboral en la que se encuentra la plantilla con un alto porcentaje de empleados teletrabajando.

La plantilla de Banca Telefónica comienza una andadura marcada por un cambio en la relación entre los trabajadores y la Dirección. El peso de los trabajadores ha aumentado, no cabe duda, pero estáis aún lejos de alcanzar un peso que os permita nivelar esta balanza. Por este motivo, es necesario que la plantilla apoye a su Comité y, el primer paso, es, sin duda, apuntarse al sindicato.

LA MALA

Como comentamos en el artículo anterior, la encuesta de clima realizada en 2020 ha sido un fiasco, que ha dejado de lado las cuestiones fundamentales y peliagudas que se han preguntado en años anteriores.

No obstante, a pesar de se una encuesta diseñada para salir bien, el resultado de Banca Telefónica ha sido estrepitosamente malo. Casi todos los indicadores están en rojo a mucha distancia de la medida de Bankinter.

La pregunta obligada es ¿Qué ha pasado aquí?

LA RELACIÓN

Por un lado, los compañeros y compañeras de Banca Telefónica se organizan para formar un Comité de Empresa, circunstancia que no se había producido en 28 años. Por otro lado, el descontento de la plantilla con la empresa es mayúsculo.

¿Qué cambio se ha producido en esta empresa para que la situación haya pegado este vuelco?

No voy a alargar la incógnita, el fenómeno que ha ocurrido sucedió a finales de 2019 y tiene nombre y apellidos, y además tiene un puesto, concretamente el de Directora del Contact Center.

Llamadme ingenuo, pero en una empresa como Bankinter, que mira tanto por sus trabajadores, que “obtiene” el Top Employer, el Más Familia, etc. deberían haber saltado ya todas las alarmas, y haber concluido que este elemento disruptor se está cargando la empresa y que hay que quitarlo de ahí… Si esto no ha pasado es porque Bankinter quiere generar este ambiente. Y si esta es la intención de nuestra bondadosa empresa, es el momento de atarse los machos, porque os espera una faena complicada… y como he dicho antes, tenéis que proporcionar todo vuestro apoyo a vuestros nuevos representantes.

Suerte...

Título: REVISTA EL_ESPEJO: Una buena y una mala, con algo en común

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