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REVISTA EL_ESPEJO: Opina 2016 - Servicios CCOO. Grupo Bankinter

OPINIÓN DE Sección Sindical para BKCLIMA:

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Buenos días, anónim@:
Ponte en contacto con nosotros y veremos cómo podemos solucionar este asunto.

En respuesta a anónim@
Llevo sufriendo 2 años de acoso por parte de un cliente desde gdp buenas palabras pero nada mas, el protocolo que existe no sirve para nada, solo decir que cumple con la ley, papel mojado. Además de estrés y sobre carga de trabajo del día a día. Plantilla incompleta. Rotaciones

EL ESPEJO

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REVISTA EL_ESPEJO: Opina 2016

Javier Arranz

Un año más termina la encuesta de clima y volvemos a analizarla. Lo primero que queremos destacar es el excesivo interés de la empresa en aumentar la participación, circunstancia que altera el resultado de la misma. El día anterior a la finalización de la encuesta la participación era del 56%, rápidamente viajaron mensajes por todo el banco induciendo, invitando y obligando a contestarla. El resultado final ha sido una participación del 79%, por lo que tenemos un 23% presionado y desganado, respondiendo una encuesta sin ningún interés, ni compromiso.

Si Bankinter quiere tener una idea real de lo que piensan sus empleados debería olvidarse de estas tácticas y, desde luego, dar total independencia a la empresa que gestiona el Opina, pues no da mucha confianza que el Banco disponga de los datos de participación antes de finalizar el plazo.

Vamos al análisis. Hemos tomado las respuestas que tienen un % favorable por debajo del 60, que entendemos como mejorables.

De los 9 factores clave establecidos por Bankinter (marcados con una estrella), 4 se encuentran en esta franja de baja satisfacción.

Hay tres aspectos que empeoran claramente respecto a 2014: el optimismo de aquí a un año con respecto a Bankinter en su conjunto, la satisfacción con los beneficios sociales y la expectativa de que se realizarán acciones de mejora tras la encuesta.

Por otro lado el salario, los beneficios sociales y las condiciones laborales se sitúan por debajo del WTW Norma Nacional España. Esta norma se saca de los resultados de encuestar a 132 compañías y 83.863 trabajadores.

Seguramente la Dirección de Bankinter hará una fiesta con estos resultados pero nosotros creemos que con un resultado del 58% favorable a la cuestión "los empleados son importantes para Bankinter" no se puede estar contento. Y estar por debajo de la Norma Nacional España en todo lo referente a las condiciones laborales de los trabajadores, es un dato que debería preocupar.

Veremos si estos resultados sirven para mejorar aunque pensamos como el 46% que no "en que se realizarán acciones de mejora basadas en los resultados de esta encuesta".

PREGUNTA FAVOR
Tu retribución variable (resto de Bankinter) 25%
Tu retribución variable (Red de Oficinas) 32%
Tu salario, globalmente considerado 33%
¿Cómo crees que serán las cosas dentro de un año si las comparas con la situación actual? En relación con tu propia situación profesional en particular 40%
Los criterios de promoción son claros y coherentes (se promociona a quien se lo merece) 43%
En Bankinter hay unos adecuados sistemas de reconocimiento 43%
Los beneficios sociales y condiciones financieras para empleados 46%
Los sistemas de valoración (Desempeño...) son herramientas útiles para el desarrollo profesional 47%
¿Cómo crees que serán las cosas dentro de un año si las comparas con la situación actual? En relación con Bankinter en su conjunto 53%
Existe una adecuada coordinación entre las diferentes áreas * 53%
Confío en que se realizarán acciones de mejora basadas en los resultados de esta encuesta 54%
La dotación de personas en mi equipo de trabajo es adecuada a nuestras necesidades * 56%
Existe la suficiente cercanía entre la Dirección de Bankinter y los empleados 56%
Los empleados son importantes para Bankinter * 58%
Mi jornada de trabajo me permite una adecuada conciliación entre mi vida personal y profesional 58%
Los procesos operativos de Bankinter responden a nuestras necesidades de negocio 59%
En general, creo que en Bankinter se puede decir abiertamente lo que se piensa * 60%
Bankinter gestiona adecuadamente la formación de sus empleados 60%

Título: REVISTA EL_ESPEJO: Opina 2016

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