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REVISTA EL_ESPEJO: EL FUTURO DE GNEISJavier Arranz |
 
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En la última reunión de objetivos de Gneis, preguntamos a Rubén Muñoz sobre la afirmación que lanzó la Consejera Delegada en la presentación de resultados del primer trimestre, en la que mantenía que Gneis debía proporcionar el servicio más competitivo a Bankinter, poniendo como ejemplo que debíamos dar mejor calidad que Accenture y a menor precio.
Manifestamos nuestro asombro ante esa afirmación pues es materialmente imposible que suceda lo que pretende la Consejera Delegada. Gneis nace como empresa de servicios, siendo los Servicios Centrales de Bankinter, con todas las ventajas y diferencias que eso conlleva, sobre las empresas de servicios.
Sólo nuestros costes de personal superan con creces, los costes de cualquier empresa del sector de servicios. Un sector donde la mayoría de los trabajadores no llegan a mileuristas. Por no hablar de nuestras ventajas sociales, condiciones laborales, etc.
Lo que sí puede hacer Gneis es dar el mejor servicio, con la mejor calidad y al menor coste a cualquier otra empresa. Como Servicios Centrales de Bankinter, facturamos todo nuestro coste al banco, por lo que podemos ofrecer servicios y productos a otras empresas con coste cero, lo que nos capacita para proporcionar la mejor oferta.
De esta manera no seríamos capaces de generar beneficio, pero sí dejaríamos de ser un centro de gasto y nos convertiríamos en un centro de ingreso.
Pero si Bankinter no se hace cargo de nuestro coste, no tenemos forma humana de competir en un sector donde los empleados trabajan en condiciones de semiesclavitud.
Rubén Muñoz respondió a nuestras dudas con mensajes vagos y con alto contenido corporativo, diciendo que somos capaces, somos los mejores... arengando a la concurrencia, pero sin entrar en un análisis concreto de las palabras de la Consejera Delegada.
Creemos que la Consejera Delegada se equivoca en su concepción de las cosas. Si de verdad pretende que Gneis compita por el servicio que presta a Bankinter, sería el fin de Gneis.
Por lo pronto, según firmamos con el Banco en el acuerdo sobre las condiciones de transmisión a Gneis, nuestros servicios están contratados por Bankinter hasta octubre de 2020. Veremos qué sucede después.
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