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REVISTA EL_ESPEJO: Criterios de valoración en puestos de caja sin administrativo - Servicios CCOO. Grupo Bankinter

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EL ESPEJO

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REVISTA EL_ESPEJO: Criterios de valoración en puestos de caja sin administrativo

Javier Arranz

Como sabes llevamos mucho tiempo tratando con la Dirección de Bankinter, el problema que supone, tanto legal como profesional y económico, que el subdirector desarrolle tareas de caja:

Durante todo este tiempo hemos pasado por fases de diálogo y de enfrentamiento, en las que hemos interpuestos varias denuncias ante la inspección de trabajo. Finalmente, nos han propuesto un criterio de valoración para los puestos de caja sin administrativo con el que creemos que podremos dar una respuesta aceptable a este problema.

Dos veces al año (junio y diciembre) se realizará un estudio de todas las oficinas con caja que no tengan personal administrativo. El estudio consiste en cuantificar el tiempo que ocupa la realización de las tareas exclusivamente de caja. El informe que se empleará para realizar el estudio será el de Actividad Transaccional, que puedes consultar de la siguiente manera. Dentro del Centro de Información (http://ci.olimpo.bk/newci/) accedes a:

Aquí en “00 Total Transacciones” despliegas y pinchas 2 veces en “02-Caja” y de nuevo pinchas 2 veces en “02-Caja”. Después, en el listado de organizaciones pinchas en tu organización y buscas tu oficina.

Partiendo del acumulado al mes en cuestión se calcula el número de transacciones anualizado. A este resultado se aplica un tiempo de ejecución de 4 minutos por transacción (media estimada), lo que da un número de horas destinado a tareas exclusivas de caja, que se divide entre la jornada anual. Las oficinas cuya ocupación en tareas de caja sea superior al 35%, serán dotadas de un apoyo administrativo.

Para simplificar el cálculo y que quede claro, de forma orientativa las oficinas con una media de 744 transacciones de caja mensuales, deberán contar con apoyo administrativo.

Con este sistema, y siempre de forma orientativa, quedan excluidas las oficinas que ejecuten menos de 37 transacciones diarias de caja como media, pues se entiende que el tiempo invertido por el subdirector en estas tareas no es relevante en relación con el resto de actividades que desarrolla. En todo caso, somos conscientes de que hay transacciones y transacciones, y que puede darse la circunstancia de que, por el tipo de operativa, haya 37 transacciones que ocupen más tiempo que 74. Por este motivo, esperamos que tú, subdirector, nos hagas llegar todos los comentarios y apreciaciones que consideres oportunos para que tengamos clara la operativa de tu oficina.

Tras el estudio de junio comunicaremos cuáles son las oficinas que resultan acreedoras de un apoyo administrativo.

Este sistema aún está en rodaje por lo que 2014 nos servirá para comprobar si es efectivo o no y si tiene que ser revisado en alguna de sus partes.

Os mantendremos informados de su evolución.

Título: REVISTA EL_ESPEJO: Criterios de valoración en puestos de caja sin administrativo

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