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REVISTA EL_ESPEJO: Números y más númerosJuan José Colomo |
 
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Cada día lo tengo más claro, somos NÚMEROS. Números de empleados que servimos para generar más números, ya sean: captaciones, comisiones, resultados, objetivos, etc... Para el banco lo único importante es eso, logar el número y el objetivo marcado. Si no lo haces estás en peligro.
¿Y por qué digo esto? porque el pasado 30 de agosto el banco puso de patitas en la calle a un compañero con el que he trabajado 4 años, y sé cómo trabaja. Una persona que ha dedicado al banco 10 años de esfuerzo, de trabajo serio y bien hecho. Del que no puedo decir nada malo, muy al contrario, buen comercial, buen compañero y buena persona.
Es muy duro que alguien que aprecias te diga cosas como estas: no duermo bien, por primera vez en mi vida me veo sin una obligación o rutina, soy un barco desarbolado, siento que como padre estoy fallando a mis hijas,... Pero sin duda, mucho más duro ha sido para él, ver que su dedicación y esfuerzo, en muchas ocasiones más allá de su horario, han sido premiados con una patada en el culo y con un no nos sirves, eres un kleenex a reciclar.
¿Qué ha sucedido? Simplemente que no llegaba a los objetivos. Y aquí da igual el "porqué", es lo mismo si has tenido directores que solo han ido a lo suyo, desde el que se encierra en el despacho y ni atiende clientes, pasando por el que solo le preocupa su bonus o por el que quiere librarse de ti, porque simplemente no le caes bien. Da igual que seas la referencia en la oficina para los clientes de todos los segmentos, porque eres el que lleva 6 años allí y la cara más conocido para ellos. Da igual que tu teléfono sea el inicio de salto de la oficina y por donde entran todas las llamadas de una oficina de 6 personas. Da igual que tu mesa sea la primera una vez los clientes pasan de la caja. Todo da igual, solo importa tu número.
DESDE LA ÓPTICA DE GESTIÓN DE PERSONAS ES ALGO MUY SENCILLO, AMORTIZO UNO CARO Y TENGO DOS BARATOS.
Y yo me pregunto, no se podía haber dado otra oportunidad en otra oficina. Si ha llegado a director de cuenta y ha cobrado el Bonus de forma recurrente en los últimos años, algo ha debido de hacer bien, ¿no?
El despido es una herramienta más con la que trabaja Bankinter, pero es muy importante que conozcáis que ha cambiado el criterio; comercial "caro" que no cumpla objetivos es muy probable que el Banco no lo recoloque como administrativo, lo más probable es que acabe en la cola del paro. Da igual lo que hayas hecho ayer, solo importa el resultado y el número de hoy. Desde la óptica de Gestión de Personas es algo muy sencillo, amortizo uno caro y tengo dos baratos. Y ojo que esto es política de GdP, ya que la Organización lo iba a recolocar de administrativo y ha sido GdP quien no lo ha permitido.
Y llegados a este punto, no dejo de pensar que tanta culpa tiene GdP, por esta política simplista fijada en base al salario, como la Organización de Madrid Oeste que lo ha permitido, sin defender a su empleado y sin darle un nuevo destino-oportunidad.
Recuerdo que cuando llegué a Bankinter, se hablaba de los empleados como talento, pero el talento ya no importa, solo importa el número. Por eso, si tus números cuadran o no, hazte un favor y afíliate por nómina, porque es posible que en algún momento los números no cuadren.
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