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REVISTA EL_ESPEJO: Opina 2018Javier Arranz |
 
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Desde hace unos años la Empresa nos tiene acostumbrados a no compartir con los empleados los resultados íntegros del Opina, publicando un exiguo informe en el foro, con unas notas generales, que no permiten profundizar en las zonas de conflicto del banco.
El del año 2018 nos informa de que los tres puntos fuertes de la empresa se encuentran en el apartado de “Reputación e imagen externa” y son:
Y las áreas de mejora se encuentran en:
El resultado total por apartados es:
En los ítems peor valorados siguen estando, como siempre, la retribución variable y la retribución total, además de los inadecuados sistemas de reconocimiento que utiliza la empresa.
Venimos reclamando desde que las encuestas de clima se hicieron por primera vez en Bankinter que se realicen de manera que se garantice el total anonimato de la encuesta. En el anterior número de El_Espejo.es instamos a la empresa a que suprimiera una sola pregunta, lo cual haría inidentificable casi al 100% de la plantilla.
Si lográsemos quizás consiguiéramos que las respuestas reflejaran la situación real de la empresa. Es chocante que un punto fuerte sea que la plantilla admira a la empresa, mientras uno de los ítems peor valorados es que los empleados son importantes para Bankinter.
La plantilla no está respondiendo de forma comprometida a esta encuesta, y esto tiene su origen en los siguientes hechos:
En cuarto lugar, la desmotivación comentada anteriormente, viene también alimentada por la actitud de la empresa que sólo manifiesta interés por la encuesta de clima a la hora de solicitar a los empleados que la rellenen, pero tras esto no se vuelve a saber de ella. Prueba de ello es la escasa publicidad que se hace de los resultados.
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