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REVISTA EL_ESPEJO: Evolución de la plantilla en BKSAJavier Arranz |
 
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Llevamos mucho tiempo hablando de la importancia del equipo administrativo que apoya las labores del equipo comercial.
La empresa lleva años centrándose en el crecimiento del equipo comercial, circunstancia que es perfectamente lógica, pero lleva el mismo tiempo descuidando al equipo administrativo.
Llegados a este punto, nos hemos propuesto refutar estas palabras con datos, así que hemos analizado la evolución de los equipos comerciales y administrativos en los últimos 10 años.
Para hacer este estudio hemos tomado las plantillas de las oficinas universales, de corporativa, de empresas y de privada, sólo el personal de cada centro (incluyendo los ETT, que en 2015 se ocupaban de las tareas administrativas de las oficinas de una manera estructural), es decir, no está incluido el equipo volante, ni los compañeros de seguros, por ejemplo.
La plantilla no ha crecido mucho en las distintas organizaciones, en total un 4,66% (2.543 vs 2.652), es decir, 118 personas en 10 años, pero sí ha cambiado mucho la distribución del personal entre los distintos equipos.
Podéis observar que la plantilla que menos ha crecido es la de Noroeste y la que más la de Madrid Este. En el caso de Madrid Banca Corporativa la plantilla se ha reducido, pero se debe a que parte del personal fue absorbido por Madrid Este y Madrid Oeste.
En este gráfico se ve claramente la evolución que han tenido, tanto comerciales como administrativos, en las distintas organizaciones.
La organización Cataluña es la que más ha incrementado la diferencia entre el equipo comercial y el equipo administrativo, un 33,23% (ver la línea de % Variación comercial vs administrativo). Y la que menos Andalucía con un 6,63%.
Pero nos encontramos con dos 'rara avis'; la organización Norte en la que aumenta (porcentualmente) la presencia de los administrativos sobre los comerciales, poco, un 2,28%, pero es algo atípico. Y, rompiendo todos los pronósticos, la organización Canarias, en la que el equipo administrativo crece un 13,39% por encima del comercial. No tengo en cuenta los datos de Madrid Banca Corporativa porque su evolución se produce fruto del traspaso de personal a Madrid Este y Madrid Oeste.
Para que te hagas la idea más clara de lo que significan estas cifras, mostramos los datos absolutos de Cataluña y Canarias, los dos extremos.
| TIPO CENTRO/PUESTO | AÑO 2015 | AÑO 2024 | % VARIACIÓN |
|---|---|---|---|
| Equipo Comercial | 216 | 243 | 12,50% |
| Equipo Administrativo | 82 | 65 | -20,73% |
| Total | 298 | 308 | 3,36% |
| TIPO CENTRO/PUESTO | AÑO 2015 | AÑO 2024 | % VARIACIÓN |
|---|---|---|---|
| Equipo Comercial | 79 | 78 | -1,27% |
| Equipo Administrativo | 33 | 37 | 12,12% |
| Total | 112 | 115 | 2,68% |
La vista por tipo de centro es muy ilustrativa pues nos muestra que esta tendencia generalizada a no apostar por el equipo administrativo se centra exclusivamente en las oficinas universales.
En las oficinas universales el equipo comercial crece un 21,91% por encima del administrativo, pero en los centros de empresas es al contrario, el equipo administrativo crece un 5,94% por encima del comercial, y en los centros de corporativa un 23,81%... Y los de privada se llevan la palma, un 67,78%.
¿Qué saben los compañeros de privada (corporativa y empresas) que no conocen los de las oficinas universales?
Habría que plantearse qué modelo de plantilla es más efectivo, comparando los distintos tipos de centro.
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