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REVISTA EL_ESPEJO: La otra versión del MemorableElena Asensio |
 
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Cuando todavía podemos leer noticias acerca del MEMORABLE, y en la revista COM.UNICA, se recoge el éxito de la campaña, a mí me gustaría hablar de la otra versión del Memorable. La que se vivió y padeció en la red.
La campaña consistía en comercializar un BONOCLIP, denominado MEMORABLE. Por su contratación se regalaban dos entradas para acudir a un recital de Josep Carreras en el Liceo de Barcelona. Bankinter es mecenas del Liceo, quien nos cede el teatro durante un día para celebrar el acto que se decida.
En esta ocasión, el banco eligió combinar el producto con la acción social, y entregar una donación a la Fundación de Josep Carreras. A cambio, el tenor actuaba en el Teatro para todos los clientes de bankinter que hubieran contratado dicho producto.
Días después de haber arrancado la campaña, los resultados debían parecer escasos para lo que la organización se jugaba con el evento. Y, por esa razón, una buena mañana, amanecimos con un mensaje expeditivo.
En él no se daban pautas que ayudasen a su comercialización, tampoco se manifestaba comprensión ante las dificultades del momento, ni se incidía en el aspecto social del producto, como herramienta para su venta. El contenido exigía que, a partir de ese momento y con carácter obligatorio, todo aquel que contratase un BONOCLIP MEMORABLE, debía comunicarlo a todos los integrantes de la red, añadiendo el importe contratado. Entendemos que para vanagloria de los que le jaleaban, y vergüenza o escarnio del que no conseguía contratar.
Estas actuaciones no dejan de ser una forma de presión y de acoso psicológico porque no surgen de forma espontánea, sino que son forzadas por superiores y dirigidas a la autoestima de la persona.
Me llama poderosamente la atención, el uso, o mejor, la manipulación que hacemos de las palabras para crear las atmósferas o sensaciones que nos interesen en cada momento, y disfrazar con ellas cualquier realidad.
Y así, en la revista COM.UNICA hemos podido leer, cómo con esta forma de proceder se retaba a las oficinas y suponía un aliciente para los comerciales. Aparece como una técnica exitosa, y susceptible de ser extendida.
Sin embargo, muchas de las personas de la red lo vivieron y padecieron como un verdadero calvario. Como una auténtica manera de presión y acoso.
Desconozco si el éxito del que se habla es el verdaderamente obtenido, si los resultados son los que se esperaban o si nuevamente todas las palabras que se dicen, sirven para enmascarar o crearnos la realidad que nos interesa. Pero lo que es cierto, es que con este tipo de presiones se olvida el componente social, se acaba relegando o marginando a éste como argumento de venta, y por tanto, se hace imposible exprimir todo "el jugo", que estos argumentos pueden tener en el momento actual.
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