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Me gustaría hacer algunos comentarios sobre el Plan Omega, tenemos todavía muchas dudas y algunas preocupaciones. Parece ser que la filosofía Bankinter desaparece, ya no seremos un equipo en la oficina, sino seremos una oficina de equipos (banca personal, privada, empresas y minorista).
Cada cliente tendrá que ser atendido por su gestor, ya que, dicho por los propios comerciales, para que me voy a esforzar en un cliente que no está en mi bonus... Es decir, que puede que coincidan varios clientes de minorista para un solo comercial mientras el de personal está con otros temas?????
Otro problema añadido se produce en las oficinas con un solo comercial o, algunas hay, con ningún comercial. Esto claramente le incrementa un montón el trabajo al subdirector, que tiene sus labores que atender más las de los comerciales que no tiene, ya que el director sólo atiende banca privada y empresas buenas.... Y el más grave, finalmente, hay oficinas con director y subdirector, por lo tanto también le toca atender caja, ya que no tenemos suficientes administrativos para repartir por las oficinas. En estas oficinas comer y otras necesidades son un verdadero problema...En fin, que eso de "bankinter, buenos días, soy Fulano en qué puedo ayudarle?", bueno, depende, si no es de mi bonus... Tenemos constancia de que en las oficinas no están de acuerdo con esta forma de atender. Bankinter siempre ha destacado por atender todos los compañeros a todos los clientes y no estamos seguros que esto se pueda seguir haciendo así. Esperamos, de todos modos, que se nos aclare a todos cómo hay que actuar de ahora en adelante.
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