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REVISTA EL_ESPEJO: Cambio de subcontratas en BankinterJavier Arranz |
 
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Aún es temprano para valorar el impacto del macro cambio de subcontratas que llevó a cabo la Directora de Operaciones de BKGS y que relatamos en el artículo titulado "El problema de Bankinter GS" del anterior número de El_Espejo.es, pero vamos a asomarnos a ver qué nos cuentan algunos de los afectados.
En primer lugar nos encontramos con que se ha producido una importante pérdida de tiempo por parte de los empleados de BKGS al tener que volver a formar a la totalidad de la plantilla subcontratada.
Por otra parte se ha saturado el trabajo de la plantilla de BKGS porque en algunos departamentos han tenido que volver a realizar operativa que ya no hacían.
La queja generalizada es que en las nuevas empresas subcontratadas el número de empleados que prestan servicio a Bankinter GS es inferior al que había antes, circunstancia que es lógica si tenemos en cuenta que el objetivo de la Dirección no es dar más calidad y hacer mejor el trabajo, sino reducir gastos. Como era previsible esto está repercutiendo en el servicio y en los errores. Nos comentan en algunos departamentos que el número de errores se ha incrementado.
Por otro lado nos transmiten que la presión a la que están siendo sometidos los trabajadores de las subcontratas es tremendo, no sólo por su exiguo salario y beneficios sociales sino por las maratonianas jornadas incluyendo los festivos a las que los someten. Incluso hemos tenido conocimiento de que están tan agobiados que falsean las hojas de control que les pasan desde BKGS para que no se descubran las incidencias que se producen, ya que no les da tiempo a realizar las revisiones y controles que se les exige.
Para ser una primera crónica, una aproximación, no está mal. Veremos qué sucede cuando el cambio de subcontratas esté plenamente integrado y recibamos la encuesta de calidad de las oficinas.
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