REVISTA EL_ESPEJO: Jefe bueno, jefe malo Ángel de Domingo       Aquí podrías twittear esta noticia pero necesitamos que aceptes las cookies de Twitter para mostrártelo ACTIVADA DESACTIVADA Twitter: Imprescindible para poder twuittear directamente cualquier noticia o artículo desde nuestra web.

Cursos de relaciones entre compañeros, de gestión del tiempo, de gestión del entusiasmo, de gestión de herramientas, matriculaciones de Master en gestión de personas, etc..., son muchos los cursos que el Banco imparte para mejorar las relaciones y la gestión de personas, mucho el dinero invertido, y seguramente mucho el dinero que se desgrava por gastos en formación.

Todo esto está muy bien, sin embargo, los cursos que dan relacionados con la gestión de las personas muy pocas veces dejan ver resultados efectivos, parece que o las personas que los dan no los aprovechan, o que la materia que se imparte nada tiene que ver con la gestión de las personas, ya que nada cambia en este sentido, y si llega a haber algún cambio, últimamente siempre es a peor.

Ejemplos del día a día:

• Sobre traslados y cambio de trabajo. Las comunicaciones que se hacen a las personas "elegidas" siguen formulándose de manera coactiva: "es voluntario, pero mira lo que le ha pasado a fulanito" (en referencia a algún despido); o “es que el Sindicato se nos echa encima si no decimos que esto no es voluntario, pero…” (para condicionar tu decisión.
• Sobre las vacantes. En vez de verse como una oportunidad parecen una condena. Son muy pocas las vacantes que se ofertan a toda la plantilla; y bastante raras, por no decir ninguna, las que se explican los riesgos asumidos de una forma clara y explicita, y se exponen de manera veraz las ventajas.
• Sobre las vacaciones y licencias. Eterno tema de conflicto que muchos resuelven con un “vosotros veréis como solucionarlo, pero esto hay que cerrarlo ya…”, sin involucrarse con sus subordinados, y no dejando coincidir a nadie con la excusa, mal utilizada, de las necesidades de servicio, pero a la hora de coger sus vacaciones no les importa quedar mal en la foto (ver artículo “Vacaciones en Gneis” del número anterior).
  Esos mismos que después manejan las licencias o los festivos a trabajar para "premiar" a sus empleados favoritos.
• No sólo no se fomenta la conciliación, sino que se intentan crear horarios no establecidos legalmente, utilizando de nuevo la excusa de las necesidades del servicio, pero sin ninguna compensación económica o de cualquier otro tipo.
• En muchas oficinas y departamentos hacen la "vista gorda", trabajando más horas de las que marca la Ley. Haciendo horas extra sin pagarlas se comete una ilegalidad contra la Seguridad Social y Hacienda, estafando cientos de miles de euros a todos los españoles en general, y en particular el empleado perdiendo varios miles al cabo del año (realiza el cálculo pinchando aquí).
• Las excedencias que pueden ser una oportunidad personal para mejorar y para el Banco una forma de reorganizar y gestionar sus recursos humanos son la última opción a escoger por los empleados, ya que suele terminar en que no vuelves a entrar a la Empresa. Y muy pocas excedencias se reincorporan a no ser que esté garantizado el reingreso por ley.

Y mil ejemplos más que se pueden poner, todos ellos arquetipos de mala gestión y de política de recursos humanos más propios del siglo XIX que de una empresa actual. Y todo ello después de dejarnos cientos de miles de euros en machacar formación sobre estos temas, de publicar mil foros y se sermonear desde la tribuna de salas donde han premiado a Bankinter por su buena política de Gestión de Personas.

De nada sirve que el Banco imparta cursos y más cursos, si luego consiente que se gestionen a sus empleados de la forma más variopinta y contradictoria. Algunos la disfrazan con un halo de ‘buenismo’, con besos y abrazos pero a la hora de la verdad los únicos argumentos que tienen son “esto son lentejas” o “lo siento pero, te ha tocado, alguno lo tiene que hacer”.

O el jefe que confunde respeto y firmeza con dureza, justicia con intolerancia, y que premian con discriminación, que no saben lo que es el trabajo en equipo y actúan con prepotencia y despotismo.

Son pocos los jefes que entienden la responsabilidad del mando, que saben escuchar, delegar, que exigen las obligaciones con firmeza pero con pericia, y que aplican los derechos involucrándose sin distinciones ni exclusiones.

Ser jefe es muy fácil, todo el mundo puede serlo. ¿Quién no ha tenido la desgracia de comprobarlo alguna vez? Y sobre todo de sufrirles.

He estado en sitios donde tener “buen jefe”, comprometido con el dpto. y con las personas también es posible.

No voy a dar las claves para ser buen jefe, sobre todo porque no sé cual son. Pero sí sé qué tienen en común los buenos jefes: consiguen el rendimiento máximo, con el mínimo de conflictos entre el equipo, el estilo de jefatura está basado en un apoyo sólido y bien cimentado, ya que es verdadero, generando el ambiente laboral óptimo, es honesto. Las imitaciones a base de inventarse un “buen rollito” nunca funcionan. La adulación y la patraña se huele enseguida, y apesta.

En estos cursos que se imparten se pretenderá conseguir un mejor liderazgo; y seguro que se conseguiría (todo se puede aprender), pero sólo si se aplicasen como fundamentos verdaderos, como bases reales y legítimas, y si los principios del Banco persiguieran este resultado; lo que siempre han proclamado con rotundidad (LAS PERSONAS SON LO PRIMERO).

Pero como todos sabemos para esta Empresa sus trabajadores sólo somos una cuestión de costes, y los premios a la gestión, los cursos impartidos y todas las estrategias enfocadas a la gestión de las personas es sólo un maquillaje publicitario/comercial con las miras puestas en la imagen hacia el exterior. De puertas adentro su política tiene como eslogan "la reducción de costes es el fin que justifica cualquier medio utilizado”. ¡Vamos! que quieren inventar “un buen rollito”, y por supuesto, eso no les funcionará nunca. Todos sabemos que esto es así, AL BANCO NO LE IMPORTAMOS NADA COMO PERSONAS. Lo que me preocupa es que nuestros jefes directos, tú que me estás leyendo, pienses igual que la Empresa, que el interés por tus compañeros y subordinados, sea el mismo que tiene Bankinter.

Si de verdad quieres mejorar las relaciones laborales en tu equipo, lo primero es conocer cómo funcionan las normas que gobiernan esas relaciones…. o sea los Convenios, Acuerdos y la Ley que rige, por encima de todas, a los trabajadores: El Estatuto de los Trabajadores. Cuando tengas dudas, lo primero es informarte y después aplicar la prudencia y el sentido común.

Si eres gestor de personas y te surge cualquier duda o conflicto al respecto, la Sección Sindical de Bankinter se ofrece para asesorarte o actuar de mediador para resolver un problema, basándonos en la normativa del párrafo anterior. Ten en cuenta que aplicar dichas leyes no es ir en contra del Banco, todo lo contrario, incumplir esas directrices te puede poner a ti y al Banco en un aprieto.

Nosotros, por nuestra parte, seguiremos evidenciando y publicando cualquier ilegalidad, abuso o injusticia que se cometa sobre los trabajadores, denunciándolo en el caso de que sea necesario. Lo dicho, estamos para informar, colaborar, ayudar y proteger.