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REVISTA EL_ESPEJO: ¡Qué tiempos aquellos!Miguel Ángel Martínez |
 
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Hace unos meses me acerqué a una agencia de viajes para planificar mis vacaciones. La persona que me atendió, tras escuchar mis preferencias, giró la pantalla del ordenador un poco para facilitarme su visión. De pronto, comenzaron a surgir pantallazos, uno tras otro. Y a cada nueva variable que se tecleaba (estos vuelos, tal hotel…), en cuanto pulsaba enter surgía de manera inmediata una nueva información. Mientras tanto, yo miraba aquella sucesión de imágenes y datos de la misma manera que un crío observa unos fuegos artificiales. Embobado. Al final, salí con unos cuantos folletos, las ideas bastante claras del destino (¡Qué bonito Estambul!), y sobre todo reflexionando ante lo acontecido.
Como de costumbre, al día siguiente arranqué el ordenador. Espere. No, parece que ya va. Aparece una ruedita de puntos. Aprovecho para buscar en la bandeja de trabajo unos papeles. Sigue la ruedita. No, ya ha terminado. Ahora la contraseña. Otra vez la ruedita, esta vez azul y más pequeña. Pongo a calentar en el microondas de la oficina un café. Mientras la taza gira y gira, regreso a mi puesto. El sistema ha aceptado mis claves. Venga, ya falta menos. Arranco Outlook. Está actualizando el correo. Espere. Vuelvo al office y ya está el café listo. Regreso. Abro Argo. Pincho en uno de los argos del Portal de Trabajo. Acepto y aparece una línea naranja que va cruzando la pantalla, sin pausa eso sí, aunque tampoco con muchas ganas de correr. Será la hora. Espero a que la rayita naranja alcance su destino. Ya casi lo tiene… Mientras tanto, recuerdo con cierta nostalgia el espectáculo visual del día anterior.
Muchas veces pienso lo interesante que sería determinar, medir, cuantificar el tiempo que se pierde con los impasse de espera. De, en una jornada de trabajo, sumar los momentos en los que campan a sus anchas las rueditas azules, los puntos que se persiguen incansables unos a otros o las rayas naranjas que no llegan a su destino mientras con la mirada las intentamos empujar hacia la meta. Y esa cifra, multiplicarla por cada trabajador del Banco. El resultado final, no me cabe duda alguna que nos parecería escandaloso.
Por ello, cuando aparece algún gerifalte sacando pecho sobre el potencial tecnológico de Bankinter (Somos la pera limonera, la repanocha, el recopón de la baraja…), me viene a la memoria don Luis. Entrañable personaje de la película de Berlanga, Bienvenido Míster Marshall, que encarnaba al viejo hidalgo de rancio abolengo venido a menos, y que se esforzaba en mantener una grandeza que sólo él veía de un pasado de gloria; pero ya lejano y olvidado.
Como nosotros.
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