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La política de Bankinter en lo concerniente a la gestión de personas, ha ido empeorando hasta llegar a límites insostenibles. En el año 2010, ya dentro de la vorágine de la crisis, la antigua Dirección se comprometió a dimensionar correctamente la plantilla de las oficinas con caja, asignando a cada una un administrativo que se ocupara de ella. De esta manera comenzó la contratación de trabajadores a tiempo parcial.
Sin embargo, la llegada de la nueva Dirección, no sólo paralizó este acuerdo, sino que supuso un retroceso en la dimensión de la plantilla. De esta manera nos encontramos con un gran número de Subdirectores ocupando los puestos de caja.
Estos Subdirectores están siendo agraviados, respecto al resto de trabajadores, pues mientras todos (directores y comerciales) focalizan sus esfuerzos a alcanzar sus objetivos, ellos no pueden porque deben realizar las tareas administrativas de caja.
Según las circulares 4242 de 15 de marzo y 4233 de 9 de marzo de 2011, los Subdirectores cobran su bonus comercial en función de la venta de seguros a Particulares, Extranjeros y Pequeñas Empresas, del incremento de saldo de nuevas "Tarjeta Siempre" con pago aplazado (Revolving) de Particulares, de la contratación de Cuentas Nómina nuevas de más de 1.200 euros netos de Particulares, de la Internetización de clientes de Particulares, Extranjeros y Pequeñas Empresas, del incremento de la Satisfacción Global de la Oficina y de la producción Hipotecaria en Banca Minorista.
Todos estos objetivos son inalcanzables, estando ocupado en el puesto de caja. Lo que implica una pérdida económica importante para los Subdirectores.
Por otro lado, la circular 4232 de 1 de marzo de 2010, establece las tareas de los Subdirectores, entre las cuales no se encuentra la del puesto de caja. Justo al contrario, en ella se indica que el “...cambio en el modelo operativo del banco...”, tiene el “...objetivo de liberar a las oficinas de buena parte de esas actividades operativas y permitir al Subdirector una mayor dedicación a las actividades comerciales.” Así el Subdirector es:
Sin embargo, el problema más grave se presenta en la aplicación del Convenio, pues éste establece que es ILEGAL que un técnico (el subdirector) realice tareas administrativas. En resumen, no sólo Bankinter no aplica sus propias normas plasmadas en las circulares, sino que perjudica económicamente a estos Subdirectores y, además, comete una ilegalidad con ellos.
La única vía que tenemos desde la Sección Sindical para terminar con el agravio a que está siendo sometido este colectivo, es la denuncia ante la Inspección de Trabajo. Hemos puesto en marcha una campaña a nivel nacional para erradicar esta mala práctica.
Las primeras visitas de la Inspección ya se han producido en Madrid y nos hemos encontrado con que un Director de Medios ha dado instrucciones a los Subdirectores para que le cuenten al Inspector que su permanencia en el puesto de caja es esporádica y debida a causas excepcionales. No nos sorprende esta maniobra conociendo la catadura de los responsables de Bankinter.
Afortunadamente, disponemos de medios para demostrar que la permanencia de los Subdirectores en los puestos de caja es estructural, con lo que la verdad quedará al descubierto. Y, una vez que el Inspector nos dé la razón, intentaremos demandar al Director de Medios por este intento de obstrucción a la justicia. A ver si, a golpe de sentencia, porque Bankinter no entiende otro lenguaje, conseguimos que actitudes como la de este señor, dejen de producirse en nuestra empresa.