ESPECIAL bankinter REVISTA EL_ESPEJO: Adiós Miguel Ángel Martínez       Aquí podrías twittear esta noticia pero necesitamos que aceptes las cookies de Twitter para mostrártelo ACTIVADA DESACTIVADA Twitter: Imprescindible para poder twuittear directamente cualquier noticia o artículo desde nuestra web.

Afortunadamente las cosas han cambiado. Antiguamente cuando ya no eras útil o estorbabas no se andaban con remilgos: directamente te cortaban la cabeza (que le pregunten a Luis XVI). Por contra ahora, el agraciado con todas las papeletas de la rifa para mirar hacia Cuenca, es ensalzado con un laudatorio que versallescamente glosa las innumerables virtudes (¿?) que atesora, como preludio o antesala del puntapié en la retaguardia.

El pasado 19 de diciembre la flamante Consejera Delegada comunicó una serie de cambios en la alta dirección. Algo esperado pues desde su nombramiento en el primer semestre del pasado año había mantenido hasta ahora la estructura heredada de su antecesora.

Esta reestructuración conlleva la salida del Banco de una serie de personas, tanto miembros del equipo de dirección como responsables de algunas organizaciones. La mayoría con una dilatada trayectoria laboral en Bankinter, e incluso algunos de ellos han sido importantes referentes dentro de la Entidad. Por ello no resulta sencillo discernir en cuales de estos cambios subyace la dosis de recompensa a una labor profesional encomiable y brillante, de aquellos cuya motivación se reduce a quitarse un estorbo, un lastre, por alguien más capacitado para la misma función.

Uno de los afectados ha sido el director de la Org. Norte, puesto que ha ocupado durante algo más de una década. Provenía del Banco Sabadell, tras la absorción del Banco Guipuzcoano, y su último destino en aquella entidad, y no precisamente como premio o reconocimiento, lo llevó desde la bahía de la Concha hasta las orillas del Sena. Buen técnico y con una gran capacidad de trabajo; pero lamentablemente, también con importantes lagunas y bastantes limitaciones.

Cuando arribó en Bankinter se marcó como objetivo que la Org. Norte llegara a ser la tercera organización del Banco. Empezando por arriba, claro. ¿Lo ha conseguido? Hacer un balance de su gestión en el ámbito económico no es sencillo. Sin embargo, una breve pincelada puede servir para subrayar con trazo grueso una trayectoria; y en ese sentido, la evolución del margen bruto (**) puede ser un buen indicativo.

A su llegada Norte ocupaba el 6º puesto de las once organizaciones con un 10,1487 % de porcentaje respecto del global del Banco. Al final de su andadura ha caído al 7º puesto, así como su porcentaje (8,0087 %). En ese mismo periodo Andalucía, que se encontraba a tiro de piedra (+8M euros), ha multiplicado por 12 su distancia hasta alejarse en +99M/euros. Situación similar acontece con Cataluña. A +11M/euros en el 2014, ha multiplicado la distancia también por 12 en el 2024 (+139m/euros). Mención especial para Madrid Este, a la que en el 2014 se miraba por el retrovisor (-22M/euros), pues diez años más tarde le ha arrancado las pegatinas al adelantarle en +70M/euros. ¿Algo más? Por supuesto. Si todo esto no fuese suficientemente gráfico, Norte ocupa la antepenúltima plaza 9/11 (ahí sí hemos sido terceros, pero por la cola) en el porcentaje de incremento durante este periodo.

El balance no puede ser más decepcionante. Su llegada pretendía ser un revulsivo que colocara a Norte como uno de los motores principales en generar riqueza para el Banco (recuerdo: ser la 3ª organización), lo que desgraciadamente se ha saldado con un rotundo fracaso, un fiasco sin paliativos. El 'peso' de Norte en Bankinter es menor ahora que hace un decenio, con un -21,2% de mengua; y no podemos mirar a causas o circunstancias externas para justificar este desaguisado. Máxime cuando a diferencia de Norte, otras organizaciones sí han despegado en el mismo periodo. Todo ello, a la hora de determinar responsabilidades, no hace sino apuntar en la misma dirección: La impericia de su máximo responsable.

Pero es en la gestión de personas donde se ha puesto más en evidencia el cúmulo de carencias y su inadaptación al espíritu, las formas y al ADN de Bankinter. Su etapa se ha caracterizado por rebasar líneas rojas que hasta su llegada ningún responsable jamás osó traspasar; o permitir que lo hicieran otras del séquito que le acompañó de su anterior empresa. Por ello tiene el dudoso 'honor' de ser el primer director de una organización y miembro de la Alta Dirección (subdirector general adjunto, en aquel momento), al que un comité de empresa le interpuso una denuncia en la Inspección de Trabajo (que por cierto, se ganó), y paralelamente se solicitó la apertura de un expediente disciplinario en el propio Banco del que, como era previsible, salió de rositas.

Una visión segregadora de la plantilla que alguno podría tildar de clasista (trabajadores que generan valor versus trabajadores que no lo generan). Un liderazgo mal entendido, peor aplicado, cuando no inexistente. Unas encuestas internas que han colocado a su organización una y otra vez en el furgón de cola del Banco en cuanto al grado de satisfacción de la plantilla. Todo esto no hace sino recalcar la ausencia de las cualidades y capacidades necesarias que el puesto requería. Por ello, de los 11 años comandando la Org. Norte, han sobrado la mitad. Un lujo inaceptable.

Con semejante bagaje ¿Porqué entonces se le ha mantenido en el cargo hasta ahora?

Que esta salida coincida prácticamente en el tiempo con la de la Sra. Dancausa, no es algo baladí ni casual. La actual presidenta fue quien lo trajo en su momento y ha sido su gran valedora. Sustituirlo cuando el proyecto evidenciaba síntomas de flaqueza y agotamiento, implícitamente hubiera sido reconocer el error de su fichaje. Optó en cambio por un 'sostenella y no enmendalla' que se ha mantenido hasta la irrupción de la nueva consejera delegada, la cual no ha dudado en cortar por lo sano para detener la hemorragia.

¿Y ahora qué?

A diferencia de quien se va, quien llega ha desarrollado toda su trayectoria en el Banco, y desde abajo. Por tanto conoce el puesto de mando, pero también ha pisado la sala de máquinas. A partir de ahí se abre paso un gran interrogante; pero sobre todo una labor ingente para enderezar la inercia y el rumbo errático de una organización a la deriva, cuyo timón ha estado en las manos inadecuadas demasiado tiempo.

Veremos...

(**) Datos extraídos de Business Intelligence (B.I.)