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REVISTA EL_ESPEJO: Los responsables directos que tenemos - Servicios CCOO. Grupo Bankinter

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ESPECIAL BKGS

REVISTA EL_ESPEJO: Los responsables directos que tenemos

Eduardo Archilla

Sucede muchas veces que cuando un empleado lleva ya unos cuantos años en un departamento más o menos numeroso, y domina completamente su trabajo, si además no es especialmente polémico, se le suele “premiar” con la jefatura de dicho departamento. En ocasiones esto se le propone al trabajador de forma que este puede decidir si acepta o no, pero otras veces no se propone sino que se le impone de forma más o menos velada –con más o menos venta de moto–.

Al darle esa responsabilidad se le están encomendando funciones que seguramente antes no hacía, por como ejemplo realizar presentaciones, y otra función quizá más importante: gestionar personas. Es decir, se le está pidiendo que realice un trabajo distinto al que realizaba antes tan satisfactoriamente. Y esto puede ser un grave error, o cuando menos, es una arriesgada apuesta. Porque alguien puede sabérselas todas sobre su quehacer diario, pero en cambio ser un negado para las relaciones personales, carente de paciencia y de valentía, sin don alguno de la comunicación, falto de simpatía y ajeno a la empatía y a las demás cualidades que se supone debiera tener un buen gestor de personas.

Dicen que algunas de las habilidades descritas anteriormente son innatas, pero que otras se pueden ir adquiriendo; ¿pero cómo? ¿ con formación? Jaja. Que levanten el dedo aquellos a quienes se les dieron cursos antes de asumir la responsabilidad.

NOTA: Si conoces más de un gestor de personas que reúna todas esas características entonces es que he dado en el clavo con este artículo.

No amigos, ni todas las cervezas son iguales, ni todo el mundo vale para todo. Decía antes que para ser un buen gestor de personas se necesita tener un punto de valentía; valentía por ejemplo para decirle a un colaborador, llegado el caso, que tiene un problema con su olor corporal, y valentía también para decir de forma clara que no está contento con su rendimiento. Yo he asistido a despidos en los que al despedido no le han avisado de que estaban descontentos con su rendimiento, y me temo que alguna vez ha sido por cobardía. Otras veces el responsable cree que sí lo ha hecho, pero como el trabajador no lo ha entendido así se pone de manifiesto que ha habido una falta de claridad, esto es, de buen hacer.

Lo que quiero con este artículo es, por una parte, poner en valor la figura del gestor de personas pues hay que valer y hay que saber, y por otra parte, pedir a quienes los nombran que antes de hacerlo piensen si la mejor forma de premiar a un profesional es darle ese regalo que puede estar envenenado, o bien si sería suficiente con una simple subida de categoría y salario.

Título: REVISTA EL_ESPEJO: Los responsables directos que tenemos

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