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REVISTA EL_ESPEJO: Retribuir a los administrativosJavier Arranz |
 
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Hemos solicitado al banco que cree un complemento para los administrativos de red porque es un colectivo que se encuentra abandonado de las políticas del la empresa.
Los administrativos son la prima línea de defensa de las oficinas, los que reciben al público que entra por la puerta y los que, en gran medida, se comen los marrones de los clientes enfadados (que hay unos cuantos). Su actividad no es tan vistosa como la de los comerciales, pero es fundamental en las oficinas con caja. En muchas ocasiones se les utiliza de comodín para realizar ciertas tareas de apoyo a la oficina y a la actividad comercial, además de sus quehaceres diarios.
No disponen de carera profesional (excepto la básica que tienen todos los trabajadores de banca en BK), no disponen de un bonus concreto como el resto de compañeros de la oficina. Su puesto les impide disponer de los beneficios que tienen sus compañeros, como es la flexibilidad o la posibilidad de teletrabajar (en determinadas situaciones). Además tienen mayor dificultad que el resto para desayunar o comer, pues están siempre 'atados' a la caja. En EVO existe un plus para los trabajadores que no pueden disponer de flexibilidad o de teletrabajo, para aliviar la diferencia existente entre unos y otros.
Hay otra circunstancia que les marca mucho y es la clara preferencia que tiene Bankinter por las labores comerciales. Los discursos de la Dirección van siempre dirigidos a los comerciales, y nunca se vierte una palabra de ánimo hacia los administrativos. Muy al contrario, se suele denostar la tarea administrativa. No se les incluye en los eventos, en los festejos, en los obsequios.
Existe también una gran carencia de formación hacia el mundo administrativo. Está muy enfocada hacia los comerciales.
Creemos que existen razones más que suficientes para recompensar la inestimable labor de este colectivo de compañeros. La empresa ha actualizado el bonus de los comerciales y sus carreras profesionales. Los administrativos han tenido una revisión del incentivo BAI, pero la diferencia sigue siendo abismal. No pretendemos compararlos, ni igualarlos, pero sí creemos que es necesario motivarlos.
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