REVISTA EL_ESPEJO: ¿QUÉ LE ESTÁ PASANDO A BANKINTER? Javier Arranz       Aquí podrías twittear esta noticia pero necesitamos que aceptes las cookies de Twitter para mostrártelo ACTIVADA DESACTIVADA Twitter: Imprescindible para poder twuittear directamente cualquier noticia o artículo desde nuestra web.

En estos últimos meses nos enfrentamos a actuaciones tan irracionales y negativas por parte de Bankinter que no nos resistimos a crear una sección que se denominaba “¿Qué le está pasando a Bankinter?” y que publicamos en nuestra página web.

Estas actuaciones abarcan desde la falta de transparencia total (a la que nos tienen acostumbrados) hasta el desprecio más absoluto por el puesto de trabajo de nuestros compañeros (a lo que también nos tienen acostumbrados).

Empezamos con la ocultación del Informe de Pérdidas que el Banco publicaba en foro y que, desde esta revista le dimos publicidad y lo analizamos. Era un informe que, tras nuestro análisis, dejaba en evidencia la ineficacia en la gestión de Bankinter y el agujero económico que ello generaba en la cuenta de resultados

Bankinter, poco dado a aceptar críticas, eliminó el origen de los datos, por lo que ya no podremos cuantificar la pérdida económica que genera la incompetencia de nuestros gestores. ¡Viva la transparencia!
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130405perd.php)

Después publicamos, con gran estupor por nuestra parte, que el Banco, con premeditación, alevosía y de tapadillo, ha dejado de abonar el Plus de Apoderamiento a los nuevos apoderados.

De esta manera un trabajador con poderes no tiene ninguna compensación por su nueva atribución y sí más responsabilidad por ella.

Es inmoral que un banco que anuncia que sus directivos van a tener un premio de dos veces su salario fijo, elimine conceptos retributivos de sus empleados.
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130411apod.php)

Más tarde irrumpimos en el panorama de la actualidad con una exclusiva fulminante, Bankinter publica vacantes fantasmas, que no existen.

¿Cuál es el motivo? os preguntaréis. Suponemos que transmitir una imagen de movimiento, de actividad, que queda muy bien reflejada en la memoria anual, pero que, en verdad, no es real. También puede que alguien metiera la pata y publicase una plaza que ya estaba asignada, porque el gran problema de esta empresa es no fomenta la rotación interna. Tras la publicación de nuestra tercera entrega de “¿Qué le está pasando a Bankinter?”, la revista Com.unica se apresuró a redactar un artículo sobre la rotación interna.

Sin embargo, la realidad es muy distinta. Todos conocéis plazas que se han cubierto a dedo y que nunca se han publicado como vacante. Solo un porcentaje realmente pequeño de las plazas que quedan desocupadas se publican como vacantes, y no solo eso, sino que en las pocas vacantes que se anuncian se piden requisitos innecesarios como la titulación universitaria lo que veta el acceso a su solicitud al 24% de la plantilla que carece de dicha titulación.
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130415vac1.php)

Más tarde tocamos un asunto bastante grave, Incidencia Colaboradores Grave, porque sus consecuencia para los compañeros han sido muy negativas y Bankinter no asume ninguna responsabilidad por los defectos de sus sistemas.

Después de este escándalo el Dpto. de Riesgos de la Organización Madrid Oeste corrió a publicar el perfil del cliente Bankinter para la financiación a personas físicas; un perfil que, de existir con anterioridad, estaría perdido en ese maremágnum de manuales, circulares, foros y correos, que integran el desorganizado conocimiento del banco. ¿Cómo pretende Bankinter que sus empleados gestionen el conocimiento con el caos que tiene montado?

Pero, asumiendo que la organización del conocimiento es nula, aún nos quedan las herramientas de sanción automática. Si el cliente de financiación de personas físicas para Madrid Oeste tiene que ganar más de 25.000 euros, tener contrato indefinido con un año de antigüedad, etc... y tenemos una herramienta automática de sanción (S.U.R.) ¿por qué no se parametrizan todos los datos? Si el cliente no los cumple, se baja el rating de la operación a 1 o 2 y así la oficina no puede sancionar. A partir de ahí es el Dpto. de Riesgos el responsable de sancionar favorablemente o no.
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130417estc.php)

Después tuvimos que aclarar una noticia tremendamente manipulada que daba GdP, la Subida Salarial y el Bonus Comercial.

El 19 de marzo, María Paramés enviaba un mensaje a toda la plantilla con el que pretendía camuflar el escandaloso incentivo aprobado para la Alta Dirección, entre dos noticias que además han resultado falsas.

La primera, donde nos informaba de una subida del 2,50% en la masa salarial del Banco, que está claro que no afecta al Incentivo Variable 2013, que se ha visto rebajado de un máximo de 2,64 MM € frente a 6,31 MM € del 2012. Es decir, en 2013 se ha rebajado la bolsa un 65% respecto de 2012.

La segunda, donde nos anunciaba una revisión y mejora del bonus comercial, que lo que consigue es marginarnos a casi todos, pues solo afecta a 4 colectivos de los 22 existentes. A los Directores de Centro de Corporativa y Privada que pasan de tener un Bonus de 10.000€ a uno de 11.000€, a los Ejecutivos de Corporativa que pasan de cobrar un Bonus de 4.800€ a uno de 5.300€ y a los Directores de Cuenta de Corporativa que pasan percibir un Bonus de 6.500€ a uno de 7.500€.

El resto sigue con ¡¡¡el Bonus congelado desde 2009!!!

De ello se desprende que el 2,50% de incremento de masa salarial, si es que fuera cierto, se lo queda la Alta Dirección.
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130422ssbc.php)

Y seguimos realizando un análisis bastante mas profundo en el que sacábamos a la luz que la revisión anunciada nos hacía perder bonus comercial.
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130424bon.php)

También reflexionamos sobre el pánico escénico de Bankinter que tras el tristemente famoso año de despidos “2011 negro” y el varapalo en la encuesta de clima del año 2012, ha pasado a ser Ex-mejor Empresa Para Trabajar porque ya no se presenta a los ranking de mejor empresa para trabajar. En el caso del ranking de Actualidad Económica lo entendemos, porque siempre salía mal, pero, que tampoco haya querido participar en Great Place to Work nos sorprende, pues siempre salía bien.
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130506exemp.php)

Dejamos para el final los episodios más sórdidos e indignantes que acontecen en nuestra empresa los Despidos en NARS, Norte y Gneis

De los despidos injustificados en NARS (6 en los últimos meses) publicamos la esclarecedora carta que nos remitió Víctor N. sobre cómo se produjo su despido. En su texto pudimos constatar el afán de la Dirección de NARS por contratar empleados de otras entidades bancarias para aprovechar su cartera de clientes, a costa de despedir a compañeros de Bankinter.

Además de la reveladora carta de Víctor, publicamos unos cuantos mensajes que remitía el propio Director de Organización en el que se manifestaba este mismo afán.

Un sistema de dirección lamentable que pone el beneficio en el punto más elevado de la escala moral con absoluto desprecio por las personas. Una moral que, ni siquiera la Dirección de Bankinter se ha atrevido a aplicar con tanta indolencia.
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130508desp.php)
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130513desp.php )

En la Organización Norte también hemos tenido que sufrir una actitud francamente lamentable respecto a los despidos. En los últimos meses han sido 7 despidos injustificados. Algunos de ellos muy polémicos pues las falsas acusaciones vertidas sobre los compañeros para despedirlos han sido desenmascaradas por esta Sección Sindical.

El motivo de esta ligereza en el despido no es el mismo que el de NARS, en este caso, según comunica el banco, es el sobredimensionamiento de la Organización. Y no tiene ningún reparo la propia Dirección de Norte en comunicárselo a sus empleados, amenazando y coaccionando de esta manera su relación con la empresa.
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130521desp.php)

Finalizamos con los despidos en Gneis. No se han producido muchos despidos, de hecho en los últimos meses solo han sido dos. Sin embargo, las circunstancias de ambos despedidos son tan alarmantes que merecen un tratamiento especial. Los dos se produjeron en el Área de Operaciones, y ninguno tenía una justificación. Se trataba de compañeros cumplidores, trabajadores, a los que nadie, en ningún momento, bajo ninguna circunstancia, les informó de que la empresa estuviera descontenta con su labor. Pero no solo nadie se quejó, sino que poco antes del despido de uno de ellos, su jefe de Área le remitió un mensaje agradeciendo su "implicación y predisposición" y alabando su trabajo: "lo vas a hacer de lujo".

¿Cómo se puede entender un despido después de este correo? Esto solo demuestra la mediocridad de nuestros responsables que no saben gestionar, ni dirigir, ni comunicarse con sus equipos.
(http://bankintercomite.es/pag/bk/general/noticias/20130522desp.php)

Y hasta aquí los casos que publicamos en “¿Qué le está pasando a Bankinter?” Para nuestra desgracia, es casi seguro que tendremos que volver a reabrir esta sección pues a Bankinter le queda mucho por aprender.