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En el reciente Encuentro del Sector Financiero organizado por Deloitte y ABC, la consejera delegada de Bankinter, Gloria Ortiz, volvió a insistir en una idea que ya es habitual en el discurso corporativo: el talento es estratégico.
Estructuras planas, meritocracia, cultura fresca, innovación, inteligencia artificial…
Todo encaja. Sobre el papel.
Porque si algo está claro hoy en el sector financiero es que sin tecnología no hay negocio. Y sin personas que desarrollen esa tecnología, tampoco.
Hasta aquí, nada que discutir.
La pregunta viene después:
Si el talento es estratégico… ¿cómo se cuida ese talento cuando deja de ser un concepto y pasa a ser personas concretas?
No es un caso aislado
Porque este debate no está ocurriendo sólo en BKGS.
Hace apenas unos días se conocía la noticia:
“CCOO convoca una huelga de dos días en BBVA Technology coincidiendo con la junta de accionistas del banco”
(Economía.- CCOO convoca una huelga de dos días en BBVA Technology, coincidiendo con la junta de acc…)
El motivo: condiciones laborales, organización del trabajo y el encaje del talento tecnológico dentro del modelo del banco.
¿Os suena?
Sin entrar en comparaciones directas, lo que sí parece evidente es que el sector financiero está empezando a tener el mismo problema en todas partes:
BKGS: el discurso y la realidad
En Bankinter Global Services, ese debate ya no es silencioso.
Durante años ha sido malestar individual.
Ahora es posicionamiento colectivo.
Más del 70 % del colectivo de Consultoría ha respaldado la iniciativa CALENTITOS para abrir una negociación sobre cuestiones tan “radicales” como:
Nada revolucionario.
Más bien, bastante estándar fuera de aquí.
Y sin embargo, suficiente para que el tema llegue a una mesa de negociación.
El problema no es compararse con Banca
Eso sería simplificar demasiado.
El problema es otro:
Y ese mercado está evolucionando rápido.
Más flexibilidad.
Más adaptación.
Más capacidad de elección.
Mientras tanto, aquí seguimos debatiendo si es viable salir antes un viernes.
El momento del sector
Lo que está pasando en BBVA no es una excepción.
Es un síntoma.
Un aviso.
Una señal de que el modelo tradicional de gestionar el talento tecnológico dentro de la banca empieza a tener fricciones.
Y esas fricciones, cuando no se abordan, acaban escalando.
Del discurso a la realidad
Bankinter presume -con razón- de ser un banco diferente.
Quizá ahora tenga también la oportunidad de ser diferente en esto.
Porque hay algo que el sector ya está aprendiendo, a base de conflicto si hace falta:
El talento no se retiene con discursos... Se retiene con condiciones laborales.
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